Портал «Госуслуги» готовится к масштабной трансформации. В планах Министерства цифрового развития — превратить привычный государственный сервис в полноценную социальную медиаплатформу. Однако, несмотря на столь амбициозные цели, внедрение собственного мессенджера в эту экосистему не планируется. Об этом в ходе выступления на форуме «Цифровая эволюция» в Калуге сообщил глава Минцифры Максут Шадаев.
По словам министра, у ведомства есть четкое видение будущего портала, но создание отдельного средства для переписки не входит в текущую стратегию. > «Мессенджер в ней не предусмотрен», — подчеркнул Шадаев, добавив, что платформа «Макс» прочно закрепится в нашей повседневной жизни. Примечательно, что обновленная концепция развития продукта будет представлена в Калуге в закрытом формате.
Стоит отметить, что идея интеграции социальных функций в государственную систему не нова. Ранее «Известия» сообщали о планах властей внедрить на портал элементы взаимодействия, включая семейные чаты. В аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко подтвердили, что в перспективе «Госуслуги» могут стать площадкой для коммуникации между тремя ключевыми игроками: гражданами, представителями бизнеса и государственным аппаратом.
Однако главной технологической ставкой министерства станет искусственный интеллект. Еще в июне на полях ПМЭФ Максут Шадаев анонсировал разработку национального ИИ-ассистента. Идея заключается в создании умного помощника, способного бесшовно интегрироваться со всеми цифровыми экосистемами страны. Работа над прототипами таких моделей уже идет полным ходом.
Цель проекта — сделать жизнь пользователя проще: ассистент сможет не просто отвечать на вопросы, но и брать на себя бытовые хлопоты, от записи к врачу до контроля уведомлений о доставке товаров. Цифры говорят сами за себя: сегодня ИИ на «Госуслугах» ежедневно обрабатывает около 4 миллионов запросов, касающихся справочной информации. Следующий логический шаг, по мнению министра, — переход от простого информирования к автоматическому выполнению самих государственных услуг. Шадаев выразил уверенность, что Россия имеет все шансы стать первой страной в мире, внедрившей подобную национальную модель искусственного интеллекта.
